pbxは構内交換機と呼ばれ、もとは企業内における内線回線のネットワークを構築するために発達した技術です。現在ではIP電話が普及し、光回線を使用することができます。かつてはアナログ回線が主流だったため、限られた電話回線を有効活用することが求められました。外部からの通話に対応し、企業内のコミュニケーションを円滑化するために登場したのが構内交換機とビジネスフォンです。大規模なネットワークの構築が必要な場合には構内交換機が必要となります。necが製造する構内交換機はインターネット回線を使用します。以前はアナログ回線が使用されていたため導入コストが必要でしたが、インターネット回線を利用することでコストを削減することができます。また同社では構内交換機の販売だけでなく、レンタルやクラウドサービスの提供も行っています。

構内交換機の活用によるコミュニケーションの円滑化

pbxとビジネスフォンは共に外部からの通話を取り次ぐ機能を有していますが、前者は複数の事業所間で大規模な内線ネットワークを構築するために利用されます。一方後者は単独の事業所で小規模なネットワークを構築します。いずれもかつてはアナログ回線を使用したものが主流でしたが、現在ではインターネット回線を使用するものが主流です。またクラウド化の技術も活用されています。necの構内交換機を導入する場合には、ハードウェアを購入する方法とレンタルやクラウドサービスを活用する方法があります。レンタルやクラウドサービスを活用することで高額なハードウェアを購入せずに導入することができます。インターネット回線を利用する構内交換機は場所や時間、端末の種類を問わず使用することができ従業員同士のコミュニケーションを円滑化することが可能です。

様々な分野でnecの構内交換機が活用されている

内線電話同士のネットワークを構築するために発達してきたpbxの技術ですが、現在では様々な企業や組織の運営においてさらに大きな役割を果たすようになってきています。構内交換機を導入することでスマートフォンやパソコンなど端末を問わず使用できるため、会議資料や映像を共有し合いながらインターネット上で会議を行うことも可能です。製造業の分野では海外で使用するスマートフォンと日本側の間の通話コストを削減し、国際間の内線通話の利便性を向上させるためにnecの構内交換機が大きな役割を果たします。また大学病院では看護師が使用するスマートフォンのIP端末化によるナースコール対応の効率化に加えて、電子カルテやカメラドアホンとの連携などによる看護現場における業務効率の向上が図られています。